招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种

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问题:

[单选] 招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种行为属于(  )。

A . 产品定位

B . 形象定位

C . 利益定位

D . 竞争对手定位

参考答案:

A

A[解析]产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度,设计出区剐于竞争对手的具有鲜明个性的产品,让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。招商银行此举提高了为客户服务的质量,属于产品定位。

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