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服务有形展示的作用主要体现在( )。 A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计

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服务有形展示的作用主要体现在（）。

A:便于对服务过程进行控制

B:通过有形展示设计来寻求差别化

C:有助于企业区分提供的服务类型

D:有助于企业对服务质量进行管理

E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

参考答案:

BE

中级经济师

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