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下列哪个选项体现了纳税服务的差异性( )

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下列哪个选项体现了纳税服务的差异性( )

A.纳税咨询电话的服务人员甜美的声音

B.纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询

C.在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班

D.征期和非征期的需求波动

参考答案:

B.解析：差异性是指由于服务是在互动过程中生产、提供的，因此服务的质量会因服务提供者的不同而不同，也会因服务接受者的不同而不同。服务一般不像有形产品那样有固定的质量标准，具有较大的差异性。

注册税务师(CTA)

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