图书物流服务管理应坚持什么原则？

参考答案:

（一）转变服务观念：

（1)从产品导向向市场导向转变

（2)转向读者群

（二）制定多物流服务组合

（三）开发差异化物流服务

（四）注重物流服务的发展性

（五）注重物流服务和社会体统的吻合

（六）建设和完善物流中心

（七）构筑信息系统

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