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神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,分为外部神秘人检查和内部神秘人检查,目的是为了加强对

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神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查，目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。

判断对错

参考答案:

参考对

相关问题:

外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的

客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。

内部神秘人检查采取的方式是( )。

神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,主要检查内容包括营业环境规范、

铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn办理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中

神秘人检查的主要内容,包括( )。

发卡银行应当提供( )挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等

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