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客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

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客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A、销售

B、服务

C、生产

D、购买

参考答案:

A

烟草专卖技能鉴定

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以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。

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