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旅客要求退票时,应按规定办理,不收退票费。
旅客要求退票时,应按规定办理,不收退票费。
此题为判断题(对,错)。
铁路职业技能鉴定
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一成人旅客携带身高1.1米儿童两名,1.51米儿童一名要求使用三个卧铺办理遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的60%核收运旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许在发站列车开车前,旅客要求将软卧车票改签为硬座车票时,应核收退票费。旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票。下列设施属于《铁路旅客运输服务质量规范》中,站台必须安装的设施的是(因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,