请结合工作实践,谈谈对目前电子银行业务发展的了解和认识。

参考答案:

参考(1)电子银行业务的含义。(2)电子银行业务的主要特点：①突破了时间、空间和服务手段的限制. ②通过细分顾客、细分服务市场，为客户提供量身定制的个性化服务。③成本低、效益高。 ④电子银行业务具有较高的技术安全风险，同时面临法律方面的新问题。(3)电子银行业务的主要类型。 ①网上银行。网上银行是指银行以互联网为媒介，为客户提供通过计算机进行账户、资金管理和享受各种金融服务的电子银行业务。 ②电话银行。电话银行是指银行利用电话等声讯设备和电信网络，通过电话自助语音或人工服务的方式为客户提供金融服务的