质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,包括()。

参考答案:

ACD解析：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。