西格玛水平的含义理解正确的有()。

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西格玛水平的含义理解正确的有( )。

A．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量

B．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小

C．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小

D．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量

E．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大

参考答案:

BDE解析：六西格玛管理强调对组织的过程满足顾客要求能力进行量化度量，并在此基础上确定改进目标和寻找改进机会。这里，西格玛水平(通常用英文字母Z表示)是过程满足顾客要求能力的一种度量。西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小；反之，西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大。

质量工程师