飞机的正误点属于服务质量特性中的()。

10 查阅

飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

参考答案:

A解析:飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺,属于可靠性。

质量工程师