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飞机的正误点属于服务质量特性中的()。

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飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。

A．可靠性

B．响应性

C．保证性

D．移情性

参考答案:

A解析：飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。

质量工程师

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