质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( )。
A.去除现象(结果)
B.确认效果
C.验证假说
D.消除引起结果的原因,防止再发生
E.隔断因果关系
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参考答案:
ADE解析:质量改进的步骤中拟定实施对策有三种:①去除现象(应急对策);②消除引起结果的原因,防止再发生(永久对策);③隔断因果关系。
质量工程师