是表示作业顺序的一种方法。
A.导人新标准
B.3W1H
C.作业层次的标准化
D.4W1H
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参考答案:
C解析:作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就How(如何做)规定出的有关内容就可认为是标准了,含有4W1H(除去“为什么”Why)就非常完全了。对于完成作业的方法,没有“为什么”也许是可以接受的,但对于员工却是不可缺少的内容,因为他们需要了解为什么要这么做。
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