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顾客满意与否取决于()与所接受产品状况的比较。

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顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。

A．产品制造商对产品所做出的承诺

B．产品本身的质量及价值

C．顾客的价值观和期望

D．顾客对产品的要求

参考答案:

C

质量工程师

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