质量改进中,“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。
A.拟定对策并实施
B.确认效果
C.防止再发生和标准化
D.总结
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参考答案:
C解析:防止再发生和标准化阶段的活动内容有:①为改进工作,应再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准;②进行有关标准的准备及宣贯;③实施教育培训。
质量工程师