顾客购买产品时,对产品固有特性的要求是多方面的,包括()。

参考答案:

ACDE解析：产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客购买产品时对产品固有特性的要求是多方面的，其中包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。