通常情况下,作为一名管理者应具备的管理技能包括( )。
A.社交技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
E.操作技能
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参考答案:
BCD解析:作为一名管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指具有某一专业领域的技术、知识和完成组织活动的能力;人际技能指与处理人事关系有关的技能,即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力;概念技能指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。
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