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客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客户

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客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要（）的需求。

A．服务人员专业化

B．被倾听

C．迅速反应

D．被关心

参考答案:

C

物业管理师

相关问题:

客户关系管理的核心业务组成部分是( )。

实际的客户关系管理的层次包括( )。

为了提高物业服务质量,可以对客户进行满意度调查,测试客户满意的方法有

通过分析案例,不难看出物业工作人员在与客户沟通时,很容易产生误会或者

客户满意度是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的()与客户的期望

在物业管理客户中,最主要的客户管理对象是( ):

物业管理客户沟通的内容不包括( )。

关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。

随便看看:

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