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物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以

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物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。

A．物业服务企业的自我评价

B．业主的主观评判来源：

C．国家对物业服务企业的考核

D．社会对物业服务企业的满意度

参考答案:

B

物业管理师

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