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物业管理投诉处理的要求不包括( )。

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物业管理投诉处理的要求不包括( )。

A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”

C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求

参考答案:

A

物业管理师

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以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中,错误的是(

按规范法律关系的法律部类不同,物业管理的法律关系的分类包括()。

属于物业管理企业一线操作人员的是()。

物业管理客户沟通的内容不包括( )。

物业管理中行政管理的工作内容包括()。

业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物

在物业管理招标中,有关中标及签订合同的叙述不正确的是( )。

物业管理起源于()。

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