客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客户需要( )
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客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客户需要( )的需求。
A.服务人员专业化
B.被倾听
C.迅速反应
D.被关心
参考答案:
客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客户需要( )的需求。
A.服务人员专业化
B.被倾听
C.迅速反应
D.被关心
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