采用矩阵组织结构时，若来自纵、横两个指令源的指令有矛盾时，应由（　　）进行协调或决策。

参考答案:

D

矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门）进行协调或决策。