关于沟通障碍的说法,正确的有(  )。

12 查阅

A、从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

D、从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

参考答案:

BDE

A项,发送者的障碍是指在沟通过程中,信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力和判断力等都会影响信息的完整传递。C项,沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍两种形式。

一级建造师