质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部管理职能的所有活动。

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【多选题】质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责,并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部管理职能的所有活动。

A、质量策划 
B、质量控制 
C、质量保证 
D、质量决策 
E、质量改进

参考答案:

A,B,C,E