A、封闭式问题
B、开放式问题
C、探询式问题
D、假设性问题
点击查看答案
参考答案:
B
项目沟通的黄金定量是“用別人喜欢被对待的方式来对待他们”。询问不同类型的问题可以取得不同的效果。开放式问题有利于被询问者详细回答,表达自己的见解和情绪;封闭式问题有利于确认信息的正确性;探询式问题有利于澄淸之前谈过的主题与信息:假设性问题有利于了解解决问题的方式。
信息系统项目管理师