下列各项中对于冲突解决最差的技术是:

15 查阅

A、安抚

B、强制

C、妥协

D、避免

参考答案:

B

强制意思是把你的方法强加于人。它可能不是正确或最好的方法,通常不会得到项目团队其他人甘心情愿的买账,并且如果频繁使用可以导致团队内部的动荡和不满。安抚意思是临时性地把激烈情绪抚平。妥协意思是找一个中间地带,在这里每个人都可以得到一些,但是它也是一种没有人会真正满意的情况。避免可能听起来比强制还要差,但是强制可能会马上或在不久的将来引来另一个冲突。

信息系统项目管理师