在与客户打交道的过程中,项目经理应该:

20 查阅

A、保持诚实以避免项目或机构被起诉

B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系

C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

D、做能使顾客满意的任何事,以嬴得更多生意

参考答案:

B

建立在诚实基础上的关系能够经得起灾难的考验。所以,对于一个项目经理来说,最好的方法就是在交易中保持诚实。当一个客户对项目经理的可信性毫不怀疑的时候,能额外收入的工作也就可能马上到来了。

信息系统项目管理师