在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

参考答案:

D

项目沟通的原则包括：沟通内外有别、非正式的沟通有利于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通升级原则、扫清沟通的障碍等。为了真正了解对方的意图，更好更快地完成，一定要采取封闭式的问题方法比较得到。    假设性问题是一种强迫对方去思考的方法，一般是期望从对方得到自己想要的答案时使用。探寻式问题适合于探索性的内容，可向专家提出探索式的问题，请专家作答。在实际沟通中，讯问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：封闭式问题：用来确认信息的正确性；开放式问题：用来鼓励应征者详细回答，表达情绪探寻式问题：用来澄清之前讨论过的主题和信息假设式问题：用来了解解决问题的方式