如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。

参考答案:

如果QQ在线，说明Internet连接正常，但是无法打开网页，则有可能是相关DNS服务出现了故障。此时可以尝试替换DNS服务器，检查是否正常。如果成功，则代表DNS服务器出现故障。