诺基亚1020经常出现死机等情况怎么办？

参考答案:

1）为手机充电
　　为手机充电至少 20 分钟。
　　2）重新启动您的手机。
　　同时长按电源键和音量降低键 10-15 秒钟。 松开按键，手机将重新启动。完成此操作后，您可能需要设置手机上的日期和时间。
　　如果问题依然存在，请按照下面的指示重置并恢复手机。
　　3）重置并恢复您的手机。
　　重要须知：
　　这会删除您手机上的所有个人内容，并恢复出厂设置。
　　继续进行重置之前，确保手机的电池电量超过 50%。 要查看剩余的电池电量，请转至设置 > 节电模式。 如果您无法查看该信息，或电量过低，请至少为手机充电 20 分钟。
　　使用手机设置中的内置选项重置手机。 选择设置 > 关于 > 重置手机。
　　但如果您无法访问手机设置，请按照以下步骤进行操作：
　　a. 断开充电器。 同时长按电源和音量降低键。 当手机振动时松开按住的按键，然后立即长按音量降低键，直到屏幕上显示一个感叹号 (!)。松开音量降低键。
　　b. 然后按以下顺序按下音量键和电源键： 音量提高键、音量降低键、电源键和音量降低键。
　　c. 等待手机完成重置，在重置过程中，屏幕上会显示旋转的齿轮并持续长达 5 分钟，之后屏幕变为空白并持续大约 30 秒，然后手机将重新启动。
　　d. 查看手机初始设置。 确保手机上的日期和时间设置正确 (设置 > 日期+时间)。