三星s5指纹识别不了，同时备用密码忘记，要数据，怎么办？

参考答案:

楼主你好：确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆Find My Mobile通过手机的远程控制进行屏幕解锁
　　若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁