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和客户维护人员很熟悉了,完成工作后,在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。( )

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和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。( )

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现场服务行为规范核心要素包括:激情、诚信、规范、责任感、团队合作、

在非正式场合,对客户说这样的话没关系:“你怎么连这都不懂”、“你怎么

交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量,还包括交付服务的质量。( )

客户现场可随意使用客户的工具、仪器、材料等。( )

与客户交流时,要将手机置为振动,必要时关机。( )

语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话

和客户日常工作往来的邮件,没必要太认真。( )

客户现场,未经许可不得翻阅客户的资料、书籍;不得使用客户办公设备。(

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