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在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。

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在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。

此题为判断题(对，错)。

参考答案:

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通信工程师

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