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在通信服务中,顾客的修养、情绪、期望、行为,直接影响服务质量的高低。( )
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在通信服务中,顾客的修养、情绪、期望、行为,直接影响服务质量的高低。( )
此题为判断题(对,错)。
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参考答案:
√
通信工程师
Ta老师搜题
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网络优化的目的是改善对用户的服务质量,提高网络的话务量。()
在移动通信系统中,基站天线的性能,(),都直接影响小区的覆盖范围和服务
在移动通信系统中,基站天线的()和俯仰角度等,都直接影响小区的覆盖范围
数据通信网服务质量指标不包括()。
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电信服务质量的技术质量是指()的产出,即客户从服务过程中所得到的东西
评价服务质量的标准包括可感知性、()。
服务质量的构成要素包括()。
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