试题三(共15分) 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 HR

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试题三（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。

在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。

同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。

【问题1】（6分）

HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次？请对其做简要解释。

【问题2】（6分）

HR公司对制定IT战略规划有哪些要求？

【问题3】（3分）

IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述："IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确？为什么？

参考答案:

试题三参考答案（共15分）【问题1】 (6分)战略层、战术层、运作层【问题2】（6分）(1) IT战略规划目标的制定要具有战略性；(2) IT战略规划要体现企业核心竞争能力的要求；(3) IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性：(4) IT战略规划对信息技术的规划必须要具有策略性；(5) IT战略规划对成本的投资分析要具有战术性；(6) IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。【题3】（3分）不正确。理由是：IT系统管理是战术性或运作性活动；IT战略规划是战略性活动。

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