在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于()。
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A、 描述性数据
B、 交易性数据
C、 促销性数据
D、 关系性数据
参考答案:
A、 描述性数据
B、 交易性数据
C、 促销性数据
D、 关系性数据
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