质量缺陷性质的确定，是最终确定缺陷问题处理办法的首要工作和根本依据。下

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正确答案质量缺陷性质的确定，是最终确定缺陷问题处理办法的首要工作和根本依据。一般通过下列方法来确定缺陷的性质：(1)观察和查阅记录资料(2)检验与试验(3)专题调研。