A 0.84
B 1.21
C O.67
D 1.13
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参考答案:
A
由“2009年上半年网购用户增加_『近1,400万人,总规模扩大到8788万人”可知,2008年网购用户约为8788—1400=7388万人,由76题可知,2008年投诉量总和为6213宗,则平均投诉量为6213+7388—62+74—0.84宗/万人。