防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调困难，与

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防御型公共关系：指组织与外部环境发生协调困难，与公众的关系出现摩擦苗头时，通过及时调整组织结构、产品、方针政策或经营方式等，以适应环境变动和公众要求而开展的关系活动。
下列属于防御型公共关系的是：

A . 某公司的高层成员多次探访每一个拆迁家庭，进行真诚、细致的沟通，顺利完成了拆迁工作
B . 某公司针对其副总不当言论造成的不良影响，及时通过媒体公开道歉，取得了公众的谅解
C . 某上市公司通过相关媒体定期发布公司的生产和财务等信息，员工对这种透明做法非常满意
D . 某蛋糕生产企业接到个别客户的投诉电话后，及时收回了2个批次生产的100多斤蛋糕

参考答案:

参考答案：D