在一些基层单位,总会发生群众同干部“顶嘴”的现象

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在一些基层单位,总会发生群众同干部“顶嘴”的现象,有的还因此造成了干群情绪对立。究其原因,主要是一些基层干部忽视了群众的“辩白心理”。心理学家认为,人们在受到他人的批评时,大都会本能地产生一种辩解意识,也就是“辩白心理”。即便是做了明显的、无可推卸的错事,有的人也会讲几条客观原因来为自己辩解,冲淡自己的过失所造成的不良影响。一般来讲,“辩白心理”主要有以下两种表现:一种是通过辩白说明问题,另一种是为了逃避责任。
根据上述文字,以下说法正确的是:

A . 群众之所以为自己“辩白”是想让干部弄清真实情况
B . 基层干部对待群众的“辩白”,要区分不同情况,正确处理
C . 做错事却心存侥幸以求逃避责任的人容易产生“辩白心理”
D . 基层干部与群众发生纠纷是因为忽视群众的“辩白心理”

参考答案:

参考答案:B