(2016上海)黄浦江笑迎米奇,迪士尼情牵金猴。

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(2016·上海)黄浦江笑迎米奇,迪士尼情牵金猴。(1)上海迪士尼乐园融入了中国风,例如,某些墙面饰有中国12生肖的马赛克壁画。这表明商业服务会越来越考虑( )
A.客户的消费能力
B.地域的文化元素
C.服务的专业水平
D.地区的自然资源
(2)迪士尼耗费巨资,在乐园中配置了很多自动化的服务设施。例如,在花车巡游沿线的路灯内设置了探测装置,其可以根据巡游队伍表演节目的变化自动选择播放合适的音乐。这反映未来的商业服务中某些因素可能越来越重要,这些因素包括( )
①员工素质 ②科学技术 ③资本投入 ④客户需求
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④

参考答案:

正确答案（1）迪士尼是美国文化的主题乐园，在上海建迪士尼且装饰中国风格壁画，体现了地域文化元素。选B正确。（2）自动化用服务是科技投入，其资本的投入大；与员工素质、客户需求无关。选C正确。