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在平衡积分卡中的客户评价方面，下列哪一项结果指标是最关键的指标。A客户

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在平衡积分卡中的客户评价方面，下列哪一项结果指标是最关键的指标。

A

客户保持

B

市场份额

C

源于客户的获取能力

D

客户的满意程度

参考答案:

正确答案综合记分卡与经营战略的计量

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