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（）主要是指信息从发送者到接收者的传递过程中遇到种种干扰或问题，使信息

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（）主要是指信息从发送者到接收者的传递过程中遇到种种干扰或问题，使信息失真，影响了沟通的效果。

A

反馈过程中的障碍

B

发送者方面的障碍

C

沟通过程中的障碍

D

沟通环境方面的障碍

参考答案:

正确答案12.3.1一、沟通的障碍

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