理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视

参考答案:

正确答案本题题干说法正确。理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方；根据谈话内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。