客户分类按内在属性划分，可以把客户分成企业主、个人客户和政府客户。A正

参考答案:

正确答案本题题干说法错误。按外在属性分类是一种比较直观简单的分类方法，如把客户分成企业主、个人客户和政府客户，还有大、中、小客户的划分也是如此；这种客户分类方法简单易行，但比较粗线条，许多时候对判断客户的价值帮助不大，对客户的需求了解也不深入。