个人客户信用风险评估衡量中，有些银行将客户的特征归纳为“5W”要素，“

参考答案:

正确答案“5W”因素分析法，即借款人（Who）、借款用途（Why）、还款期限（When）、担保物（What）及如何还款（How）。故本题应选A、B、C、D、E选项。