１２．决策过程中遇到首次出现的问题，无先例可循，

参考答案:

１２．Ｄ【解析】非程序性决策是指决策者对所要决策的问题无法可依、无章可循、无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。故选Ｄ。