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全面质量管理必须利用（）方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断

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全面质量管理必须利用（）方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。

A

管理

B

控制

C

过程

D

工程

参考答案:

正确答案　　C

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