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当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（

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当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（）进行整合和规划。

A

目标

B

人员

C

关键业务流程

D

评审和审核

E

企业外部环境

参考答案:

正确答案　　A,B,C,D

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