极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，判断出现偏差，体现了妨碍

参考答案:

正确答案本题考查沟通障碍。情绪因素：在接收信息时，情绪也会影响解码。极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，使判断出现偏差。故本题选C选项。